Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Bolivar Barrios, que opera bajo el nombre comercial TechGeeks, con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá. Contacto: bolivarmbb@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das o los que hacen falta para que el sitio funcione:

• Formularios de contacto y de muestra gratis: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp, tu correo (opcional), el enlace a tu perfil o página, el plan que te interesa y tu mensaje.
• Test gratis: tu correo, tus respuestas y el resultado.
• Datos de origen de la visita: la página desde la que escribiste, el sitio que te trajo, los parámetros de campaña (UTM) y el idioma de tu navegador.
• Un código cifrado (hash) de tu dirección IP, para frenar el spam. No guardamos tu IP.
• Estadísticas de visitas anónimas y sin cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Para preparar tu muestra gratis: información pública de tu negocio, como su nombre, fotos y reseñas publicadas en Google o redes sociales.
• Si nos escribes por WhatsApp o por correo: tu número o tu correo y lo que nos escribas.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para:

• Responder tu solicitud, preparar tu muestra y enviarte una propuesta.
• Enviarte el resultado del test y, si lo aceptaste, tips gratuitos por correo.
• Prestar el servicio que contrates y facturarlo.
• Saber qué páginas y campañas funcionan, y mejorar el sitio.
• Proteger el sitio contra spam y abusos.

4. Por qué podemos usarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de cada formulario; para preparar y cumplir la propuesta o el servicio que contrates; y para cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso no afecta lo que hicimos antes de retirarlo. Cada correo de tips trae la forma de darte de baja.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los tratan, por nuestra cuenta, los proveedores que necesitamos para operar:

• Cloudflare: hosting del sitio, protección contra ataques y estadísticas de visitas sin cookies.
• Supabase: base de datos donde se guardan los formularios y el test.
• Resend: envío de correos.
• WhatsApp (Meta): solo si eliges escribirnos por ahí; esa conversación sigue las condiciones de WhatsApp.

6. Transferencia fuera de Panamá

Estos proveedores pueden guardar los datos en servidores fuera de Panamá, principalmente en los Estados Unidos. Los elegimos porque aplican medidas de seguridad reconocidas. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia.

También entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes y contactos: hasta 24 meses desde nuestro último contacto.
• Correos para tips: hasta que te des de baja.
• Datos de clientes y facturación: el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales.
• Muestras gratis no contratadas: se borran dentro de los 30 días.

8. Cómo los protegemos

Los datos viajan cifrados. La base de datos solo acepta escrituras y lecturas desde nuestro servidor, con una clave que nunca llega al navegador, y el acceso está limitado a quien lo necesita.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos que fija el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir que los borremos), oponerte a su uso y pedir su portabilidad. Escríbenos a bolivarmbb@gmail.com con el asunto "Datos personales" e indícanos qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

10. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda algunas preferencias en tu propio dispositivo: el tema claro u oscuro, el idioma que elegiste y si ya viste la animación de inicio. Las estadísticas de visitas no usan cookies.

11. Los datos de los clientes de tu negocio

Si contratas el filtro y seguimiento de clientes o una tienda en línea, los datos que dejan tus clientes y compradores en tu página (contacto, pedidos, direcciones de entrega) son tuyos: tú eres el responsable de ese tratamiento y nosotros los tratamos por encargo tuyo, solo para prestarte el servicio. Te ayudamos a incluir en tu página el aviso de privacidad y la casilla de consentimiento; tú respondes por ellos frente a tus clientes.

Los datos de tarjeta de tus compradores los recibe y procesa directamente el proveedor de pagos. TechGeeks no los ve ni los guarda.

12. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo cuando tengamos el tuyo.